指导思想：

市委、市政府的正确领导

2016工作成绩：

1、积极编制各项规划

编制《汝州市旅游业发展总体规划（2015-2030）》、《汝州市旅游标准化发展规划》、《汝州市“十三五”旅游业发展规划》等系列规划；启动《汝州市全域旅游发展规划》、《汝州市智慧旅游发展规划》、《汝州市云禅小镇控制性详细规划》的编制工作。

2、建立旅游项目库

完成国家旅游项目申报系统，每季度上报国家旅游项目库；目前汝州市旅游在建项目有九峰山、龙凤山、九龙山、怪坡风景区；前期项目有大鸿寨地质文化园景区、金龙山风景区生态农业花海观光园、九龙口黄涧河生态休闲观光园；九龙山漂流项目已于2016年9月6日试营业，九峰山景区即将试营业。

3、提升旅游接待设施质量

对原有的旅游接待设施进一步指导规范，评定星（等）级；现拥有星级饭店11家，绿色旅游饭店3家，金盘级旅游餐馆4家，银盘级4家，铜盘级3家，星级旅行社4家，旅游购物示范店4家、推荐点3家，乡村旅游经营单位5家。

4、完善旅游信息咨询服务体系

高规格建设城市游客集散中心，市区主次干道9个警亭、5个报亭、火车站和2个汽车站设置旅游信息咨询中心；开通了号码为3323456的24小时举报投诉电话，受理游客投诉；设立旅游投诉登记本，接受电话、信件等游客投诉；逐步推广12301游客投诉热线。

5、完善旅游便捷交通服务体系

增强公交密度和频次，投入1500万元，新开通公交线路3条，新增及更新公交车35台，其中电动公交车18台；建设市区内无障碍设施，完成导向和警示标志设置；新设置旅游导向牌105块，公共信息图形符号牌268个，街区导引图118处，形成了涵盖国道、省道、高速公路引线及县乡道路“五维一体”的旅游交通导向系统；汝州市东南部建成九峰山快速通道，连接城区主要道路、高速口等，带动周围乡镇发展。

6、完善旅游惠民便民服务体系

5月19日中国旅游日免费开放汝州市各景点，针对伤残军人、退伍兵、60岁以上老人、中小学生等群体制定日常门票优惠减免政策；2016年景区新建旅游厕所7座，其中3A级6座，1A级1座；新建垃圾中转站7座，改建中转站17座。

7、完善旅游安全保障服务体系

建立健全“三级五覆盖”、“五落实五到位”安全生产责任制度；认真做好安全生产宣传工作；强化隐患排查，做好安全生产大检查工作；做好假日旅游安全工作：全市各成员单位联动监管机制，在节假日前对所有旅游企事业单位进行了安全生产大检查，对在检查中发现的问题及时责令企业整改。

8、完善旅游市场环境综合监管及行政服务体系。

加强旅行社服务网点监管：对市区内6家旅行社进行旅游行业秩序检查，规范旅游市场秩序，严格旅行社审批、分社、网点的设立手续，确保新设立的旅行社、分社、网点手续齐全、设施完备、人员到位。开展涉嫌非法从事旅行社业务专项整治活动；净化旅游发展环境。

9、增强旅游宣传营销和市场开拓力度

开通汝州旅游网、微信公众平台、微博等线上平台，在河南旅游资讯网、汝州政府网、汝州旅游网等网站刊登汝州旅游信息和景区（点）宣传；微信微博拥有固定粉丝数千人，具备在线查询、咨询、投诉等功能；开发制作的“汝州旅游欢迎您”微场景点击率近三十万，收到意见好评数千条；

组织参加2016中原旅游商品博览会暨“老家礼物”旅游商品大赛，精选十余件特色商品参赛并斩获奖项；组织汝州市三家旅游商品生产企业参加“第八届中国国际旅游商品博览会”旅游商品大赛，并报送《观音坐像》、《百福盘》、《汝窑遗韵》剪纸和“醒心”系列饼干四件特色商品，获得一致好评；

中国旅游日前夕，组织举办2016年中国旅游日“文明旅游、生态环保“公益骑游活动”，6月1日举办“文明旅游进叶寨、志愿服务在行动”爱心扶贫公益活动；

举行“‘寻梦天青史画汝州’2016汝州旅游(郑州)推介活动”和媒体采风，风穴寺实行常年免票政策，启动海内外风穴寺老照片、历史影像资料征集活动，“十一”黄金周，风穴寺接待游客量将近18万人次，最高日游客量突破3万人次，取得可喜成绩。

亮点工作：

1、成功创建河南省旅游标准化试点市，以综合评分第一名的成绩位列各直管县之首

2、依法依规开展对户外组织等从事旅游业务的专项整治活动

3、打造了云禅小镇景区

2017年工作目标：

1、着力打造云禅景区佛教文化圣地，按5A级景区标准建设，形成具有吸引力的特色小镇。

2、持续推进国家级旅游标准化试点市创建，确保两年建设期内达到国家级创建要求。

3、加快旅游景点向全域旅游转变，以旅游标准化创建为基础，高标准编制全域旅游规划，把“一座古寺、一处温泉、一个怪坡、一座瓷都、一个曲剧”的“五宝”独特旅游资源高度凝练，围绕汝州文化打造汝瓷小镇、温泉小镇、云禅小镇来发展全域旅游，并在此基础上，推进九峰山野生动物园、飞虎小镇、乐华水上乐园等旅游项目的规划建设，努力把人文自然资源优势变为旅游产业优势，开创汝州旅游新格局。

4、加强旅游市场营销，做大旅游客源市场：以省内为重点，扩大到其他省市的宣传策略，选择参与国内各类重点旅游交易会并做好主题营销工作；做好媒体宣传报道；加大新兴媒体投入力度；在汝州市主要媒体开设旅游专栏，对优秀旅游企业进行广泛宣传。

5、全力推进智慧旅游建设：把智慧旅游和“互联网+”、“旅游+”有机结合；提升旅游及公共区域的网络全覆盖；搭建一体化信息服务平台；“旅游+”与“互联网+”相结合，促进旅游中实现一二三产业融合发展。

6、开展节庆活动，打造“一月一主题”旅游品牌。

7、强化行业监督管理，提升综合服务质量：做好行业标准化工作，出台标准化建设100条，形成长效机制，提高行业产业管理质量；巩固导游专座设置效果和后续监督检查；全力做好我市的导游员（讲解员）大赛和星级饭店服务技能大赛。

8、整顿旅游市场秩序，提升游客满意度：开展旅游服务质量监督检查，打击涉嫌非法经营旅行社业务；畅通旅游投诉渠道，多途径举报投诉，除原有24小时投诉电话3323456，推广12301旅游投诉平台。

9、实施景区等级提升战略，提高景区竞争力：现有A级景区提升至3A级，现有3A级景区提升至4A级，重点推进九峰山景区创建国家5A级旅游景区、风穴寺景区创建国家4A级旅游景区。